استیم (Steam) یکی از فروشگاههای آنلاین برای فروش نسخههای دیجیتالی بازیهای PC است. این فروشگاه نهتنها خرید بازیها را آسان کرده، بلکه امکان پس دادن آنها را هم برایتان فراهم کرده است. البته برای این کار، شرایطی وجود دارد که باید آنها را رعایت کنید. حالا با ما همراه باشید تا شرایط پس دادن بازیهای استیم را برایتان توضیح دهیم.
موضوعات مقاله
- قوانین استیم در رابطه با پس دادن بازیها
- تا چه زمانی میتوانم بازی خریداری شده را برگردانم؟
- بازپرداخت وجه در فروشگاه Steam چقدر طول میکشد؟
- حساب کاربری من توسط استیم بن شده! باز هم میتوانم اقدام به پس دادن بازی در استیم کنم؟
- من از طریق استیم والت خرید کردهام، آیا میتوانم وجوه خود را در قالب اعتبار کیف پول دوباره برگردانم؟
- آیا Steam میتواند حق پس دادن بازیها را از من بگیرد؟
- من به تازگی یک بازی خریدهام و حال فهمیدهام که همان بازی تخفیف خورده! آیا میتوانم آن را برگردانده و دوباره با تخفیف آن را خریداری کنم؟
- نحوه برگرداندن بازی در فروشگاه استیم
- جمع بندی
قوانین استیم در رابطه با پس دادن بازیها
قبل از این که به نحوه بازگرداندن بازی در فروشگاه Steam بپردازیم، باید مطمئن شوید که خرید شما واجد شرایط برای پس دادن است. توجه داشته باشید که حتی اگر بازی شما شرایط ذکر شده در ادامه مقاله را نداشته باشد، باز هم استیم ممکن است درخواست شما را برای پس دادن بازی در برخی موارد تأیید کند.
تا چه زمانی میتوانم بازی خریداری شده را برگردانم؟
خریدهای شما از استیم تا 14 روز پس از خرید قابل بازگشت هستند، البته تا زمانی که آنها را بیش از دو ساعت بازی نکرده باشید. این قانون شامل بازیها، DLC و عناوین پیشخرید شده میشود. خریدهای درون بازی تا 48 ساعت پس از خرید قابل بازگشت هستند، البته تا زمانی که از آن در بازی استفاده نشده باشد. باید بدانید که برخی از سازندگان امکان دارد گزینه پس دادن خریدهای درون بازی را غیرفعال کرده باشند که آن هم هنگام فروش مشخص شده است.
بیشتر بخوانید: چگونه با استیم درآمدزایی کنیم؟
بازپرداخت وجه در فروشگاه Steam چقدر طول میکشد؟
بسته به بانک شما، بازپرداخت پذیرفته شده ممکن است تا 10 روز طول بکشد تا به حساب شما واریز شود. شما میتوانید بازپرداخت را تحت اعتبار کیف پول استیم (استیم والت – Steam Wallet) دریافت کنید.
حساب کاربری من توسط استیم بن شده! باز هم میتوانم اقدام به پس دادن بازی در استیم کنم؟
خیر. بازیکنانی که توسط سیستم ضد تقلب استیم (VAC) شناسایی میشوند، امکان پس دادن بازیها را از دست میدهند.
من از طریق استیم والت خرید کردهام، آیا میتوانم وجوه خود را در قالب اعتبار کیف پول دوباره برگردانم؟
بله، اعتبار Steam Wallet را میتوان ظرف 14 روز پس از خرید بازپرداخت کرد، البته تا زمانی که هیچ یک از آن وجوه را برای بازیهای Steam یا DLC خرج نکرده باشید.
آیا Steam میتواند حق پس دادن بازیها را از من بگیرد؟
اگر استیم فکر کند که از او سوء استفاده میکنید، میتواند امکان پس دادن بازیها را از شما بگیرد.
من به تازگی یک بازی خریدهام و حال فهمیدهام که همان بازی تخفیف خورده! آیا میتوانم آن را برگردانده و دوباره با تخفیف آن را خریداری کنم؟
بله شما میتوانید. نگران نباشید! Steam این کار را سوء استفاده از خود تلقی نمیکند.
بیشتر بخوانید: چگونه ولت استیم خود را شارژ کنیم؟
نحوه برگرداندن بازی در فروشگاه استیم
تا زمانی که خرید بازی شما شرایط فروشگاه استیم را نقض نکرده باشد، میتوانید با پیمودن اقدامات زیر، مراحل پس دادن بازی در استیم را دنبال کرده و بازی را برگردانید.
- به صفحه راهنمای Steam رفته و وارد حساب کاربری خود شوید.
- از منوی فروشگاه روی خریدهای خود کلیک کنید.
- روی بازی که میخواهید آن را پس بدهید، کلیک کنید. اگر نتوانستید، دیگر برای برگرداندن دیر شده است.
- بعد انتخاب بازی مورد نظر، اگر گزینه I’d like to request a refund ظاهر شد، روی کلیک کنید.
- نحوه دریافت اعتبار خود را از منوی کشویی انتخاب کنید.
- اطلاعات درخواستی را پر کرده و گزینه Submit request را انتخاب کنید.
پس از آن، یک ایمیل تأیید برای درخواست بازپرداخت خود دریافت خواهید کرد. ممکن است فرآیند بازپرداخت تا یک هفته طول بکشد تا مقدار اعتبار در حساب شما ظاهر شود. اگر از روش درگاههای بانکی بین المللی استفاده کرده باشید، ممکن است حتی فرآیند طولانیتر شود.
جمع بندی
حال دانستید که جواب سوال چگونه بازیهای استیم را پس بدهیم؟ را دانستید، شما میتوانید هم اکنون فرآیند پس دادن بازی را انجام دهید. در آخر اگر نکته، نظر، پیشنهاد یا سئوالی در رابطه با موضوع مقاله داشته باشید، خوشحال میشویم آن را در قسمت نظرات با ما به اشتراک بگذارید.
تا زمانی که بازیهای Steam را بیش از دو ساعت تجربه نکرده باشید، میتوانید تا ظرف ۱۴ روز آنها را برگردانید. شما میتوانید محتواهای درون بازی که خریداری کردهاید را تا ظرف 48 ساعت برگردانید.
بازیکنانی که به دلیل سو استفاده از فروشگاه استیم بن شدهاند، امکان پس دادن بازیهای خود را از دست میدهند.
تا زمانی که خرید شما شرایط فروشگاه استیم را نقض نکند، بله! حتی اگر دلیل شما صرفاً بخاطر این باشد که بازی را دوست نداشته باشید.
شما میتوانید از طریق فروشگاه پاکسیت که انواع گیفت کارت و ارزهای رایج درون بازی را عرضه میکند، اقدام کرده و خرید امن و راحتی داشته باشید.